Ben jij een empathische en servicegerichte persoon met een passie voor het helpen van mensen? Vind je het leuk om klanten te begeleiden in hun digitale reis? Dan is deze functie bij N-Allo in Mechelen iets voor jou!
...
klantendienstmedewerker vanbreda | tweetalig nl&fr.
- malines
- posted 12 february 2026
- closes 12 may 2026
key responsibilities
- Je beantwoordt eenvoudige klantenvragen via de telefoon.
- Je luistert naar de klant en helpt hen de juiste weg te vinden. Dit betekent dat je hen stap voor stap begeleidt naar de digitale kanalen (zoals de website, app of chatbot) waar ze zelf hun antwoorden kunnen vinden.
- Je geeft geen technische ondersteuning, maar je bent de gids die klanten wegwijs maakt in onze digitale wereld.
qualifications
- Je hebt een A2-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent Nederlandstalig en hebt goede kennis van het Frans
- Je toont empathie, je bent geduldig en hebt een luisterend oor voor de klant.
- Je bent assertief in je communicatie om het gesprek te leiden en zo de echte vraag van de klant te achterhalen.
- Je kunt vlot werken met een webapplicatie en bent handig met een computer.
- Je bent stabiel en betrouwbaar. De klant hecht veel waarde aan aanwezigheid en toewijding.
- Je kan je makkelijk verplaatsen naar zowel Mechelen als Antwerpen Berchem.
- Je kan 23/02 starten
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Als Team Manager Helpdesk voor Particulieren en Ondernemingen leid je een team dat technische en administratieve ondersteuning biedt aan een breed publiek. Je werkt in een groeiende omgeving waar initiatief nemen gewaardeerd wordt en waar oog is voor jouw persoonlijk welzijn. Je functioneert in een roulerend shiftensysteem (inclusief avond- en zaterdagwerk) om een optimale bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.Als Team Manager Helpdesk voor Particulieren en Ondernemingen leid je een team dat technische en administratieve ondersteuning biedt aan een breed publiek. Je werkt in een groeiende omgeving waar initiatief nemen gewaardeerd wordt en waar oog is voor jouw persoonlijk welzijn. Je functioneert in een roulerend shiftensysteem (inclusief avond- en zaterdagwerk) om een optimale bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.
- Als Team Manager Helpdesk voor Particulieren en Ondernemingen leid je een team dat technische en administratieve ondersteuning biedt aan een breed publiek. Je werkt in een groeiende omgeving waar initiatief nemen gewaardeerd wordt en waar oog is voor jouw persoonlijk welzijn. Je functioneert in een roulerend shiftensysteem (inclusief avond- en zaterdagwerk) om een optimale bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.Als Team Manager Helpdesk voor Particulieren en Ondernemingen leid je een team dat technische en administratieve ondersteuning biedt aan een breed publiek. Je werkt in een groeiende omgeving waar initiatief nemen gewaardeerd wordt en waar oog is voor jouw persoonlijk welzijn. Je functioneert in een roulerend shiftensysteem (inclusief avond- en zaterdagwerk) om een optimale bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.
- 💻 Formateur Outils IT - Spécialisation Odoo - Trilingue FR NL EN - MOBILE Prêt à former les futurs utilisateurs Odoo de notre client ? Saisi cette opportunité unique de combiner pédagogie, expertise ERP et culture numérique avancée (dont l'IA) au sein d'un groupe en pleine croissanceVous jouerez un rôle central dans la transformation digitale, incluant la diffusion d'une culture numérique moderne et l'intégration de l'intelligence artificielle.💻 Formateur Outils IT - Spécialisation Odoo - Trilingue FR NL EN - MOBILE Prêt à former les futurs utilisateurs Odoo de notre client ? Saisi cette opportunité unique de combiner pédagogie, expertise ERP et culture numérique avancée (dont l'IA) au sein d'un groupe en pleine croissanceVous jouerez un rôle central dans la transformation digitale, incluant la diffusion d'une culture numérique moderne et l'intégration de l'intelligence artificielle.
